سبد خرید  

بدون محصول

مجموع 0 تومان

پرداخت

حساب من

لیست ناشران


تبلیغات

کتاب فراسوی مشتری مداری

نوشته : کن بلانچارد،شلدون بولز
ناشر : رسا
ترجمه :محمد گذرآبادی
ایجاد هواداران سیـــنه چاک و دوآتشه

جزییات بیشتر

5,500 تومان

انتشارات رسا

 کتاب فراسوی مشتری مداری
 نوشته : کن بلانچارد،شلدون بولز
 ناشر : رسا
 ترجمه :محمد گذرآبادی
 شابک : 964-2317-656-8
 تعداد صفحات : 144
 شمارگان چاپ : 2200
 نوبت چاپ : دوم -1393
 لیتوگرافی : -
 قیمت پشت جلد : 5500 تومان
 درباره کتاب :
دغدغۀ اصلی در تمام سازمان های موفق یکی بیش نیست، مشتریان. فرقی نمی کند که یک مؤسسه بازرگانی باشد یا یک حرفۀ تخصصی، یک بیمارستان یا یک ادارۀ دولتی، موفقیت فقط و فقط از آن کـسانی است که به دنبال جلب رضایت مشتریان هستند.
مشتریان شما راضی هستند فقط به این دلیل که توقعات بسیار پائینی دارند وبه دلیل که کـسی به آنها خدمات بهتری ارائه نمی کند.
بنابراین، اگر واقعاً خواستار کـسب و کاری پررونق هستید، دیگر رضایت مشتری به تنهایی کافی نیست، باید طرفدار دوآتشه به وجود آورید.

  • ناشر : انتشارات رسا
  • نویسنده : کن بلانچارد
  • مترجم : محمد گذرآبادی
  • تعداد صفحات : 144
  • سال چاپ : 1393
  • شابک ( ISBN ) : 964-2317-656-8
  • شمارگان چاپ ( تیراژ ) : 2200
  • نوبت چاپ : دوم
  • وزن : 188

هنوز نظری ارسال نشده است.

برای ارسال نظر باید عضو شوید.